【重要】「担当者の優先度設定」の仕様変更のご案内
日頃よりbookrunをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2025年12月8日（月）に、「担当者の優先度設定」に関する仕様変更を予定しておりますので、ご案内いたします。
変更内容
これまでは、メンバーに設定された「優先度」に応じて、割当確率にもとづいて担当者が決まる仕様でした。
今回のリリースにより、優先度の高い担当者から順に担当者が決まる仕様に変更いたします。
変更前
各優先度には「重み」が設定されており、以下のように割当確率が算出され、確率に応じて担当者が決まる
- 計算式：割当確率 = （該当メンバーの重み）/（全体の重みの合計）
優先度
重み
最高
4
高
3
中
2
低
1
例：
- Aさん：優先度「高」
- Bさん：優先度「中」
- Cさん：優先度「低」
3名とも同じ時間帯に空いている場合、
Aさん：約50％
Bさん：約33％
Cさん：約17％
の確率で担当者として割り当てられます。
このように、「優先度が高いほど割り当てられやすい」が、他の担当者にも一定の確率で割り当てが発生する仕様でした。
ヘルプサイト：担当者の割当方法>優先度順
変更後
- 優先度の高い担当者から順に、空き状況をもとに担当者が決まる
- 同一優先度内では、ランダムに割り当てられます。
例：
Aさん：優先度「高」
Bさん：優先度「中」
Cさん：優先度「低」
→ 同じ時間帯に3人とも空いている場合、まずAさんが担当者として選ばれます。
→ Aさんが予定で埋まっている時間帯は、次にBさんが選ばれます。
背景
複数の担当者で1つのブックボードを運用されているお客様から、「特定の担当者を優先したい」といったお声を多くいただいていました。
そのため、チームの運用ルールに合わせて担当者の割り当て順をコントロールできるよう、優先度設定の仕様を見直しました。
リリース日
2025年12月8日（月）
※リリース完了しましたら、対象者にはメールにてご案内させていただきます。
よくあるご質問
Q1. ユーザー側で事前に行う設定作業はありますか？
A. 必須の作業はございません。仕様変更に応じて優先度設定を調整したい場合は、ご検討ください。
Q2. これまでの予約データに影響はありますか？
A2. すでに確定している予約や履歴には、一切影響はございません。新しい仕様は、リリース後に作成される予約や予約変更から適用されます。
本件についてご不明な点がございましたら、以下のフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
https://form.run/@bookrun-support
今後ともformrunをよろしくお願いいたします。
